ALGEMENE VOORWAARDEN
 
1. Afspraken verzetten of annuleren
Klanten kunnen hun afspraak kosteloos verzetten of annuleren tot 24 uur voor het geplande tijdstip.
Annuleringen binnen 24 uur

Wanneer een afspraak binnen 24 uur voor het geplande tijdstip wordt verzet of geannuleerd, wordt 50% van het totaalbedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht.
 
 
2. No-show beleid

Bij no-show (niet opdagen zonder verwittiging) wordt het volledige bedrag van de geboekte behandeling in rekening gebracht.

Bij twee opeenvolgende no-shows behouden wij ons het recht voor om geen nieuwe afspraken meer in te plannen.
 
3. Kortingen en acties

Kortingen of promoties worden uitsluitend toegepast onder de voorwaarden die op dat moment van toepassing zijn. Kortingen kunnen niet gecombineerd worden, tenzij anders vermeld.
 
4. Kom op tijd
 
Wij vragen klanten om tijdig aanwezig te zijn. Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort om andere afspraken niet te beïnvloeden. Het volledige bedrag van de behandeling blijft van toepassing.
 
5. Hygiëne en gezondheid
 
Wij behouden ons het recht voor om een behandeling te weigeren bij twijfel over hygiëne of gezondheidstoestand die de behandeling onveilig zou maken. 
 
Gelieve medische aandoeningen of allergieën steeds vooraf te melden.
 
6. Productgebruik en allergieën

De klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van eventuele allergieën of gevoeligheden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor reacties die voortkomen uit het achterhouden van informatie.
 
7. Aansprakelijkheid

Het schoonheidssalon is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Wij streven naar de best mogelijke zorg, maar kunnen geen garantie bieden op de duurzaamheid of het resultaat van behandelingen, aangezien dit per persoon kan verschillen.
 
8. Betaling

Betalingen gebeuren onmiddellijk na de behandeling. Wij aanvaarden de betaalmethoden die in het salon worden aangegeven.
 
9. Wijzigingen van voorwaarden

Het schoonheidssalon behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar in het salon of op onze website/socials.
 
 
PRIVACYVERKLARING
 
In deze privacyverklaring lees je welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw gegevens beschermen. We vinden jouw privacy heel belangrijk en verwerken jouw gegevens enkel volgens de geldende wetgeving (AVG/GDPR).
 
1.Verwerkingsverantwoordelijke
Deze privacyverklaring geldt voor het schoonheidssalon dat instaat voor het verzamelen en verwerken van jouw persoonsgegevens. Voor vragen kan je ons steeds contacteren via onze reguliere contactgegevens.
 
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij verwerken enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:
  • Naam en voornaam
  • Telefoonnummer en e-mailadres
  • Adres (indien relevant)
  • Gegevens over jouw afspraak of behandeling
  • Eventuele gezondheidsinformatie die je vrijwillig deelt en die relevant is voor een veilige behandeling (bv. allergieën)

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
We gebruiken jouw gegevens om:
  • afspraken te registreren en te bevestigen
  • je te contacteren bij vragen, wijzigingen of annulaties
  • behandelingen correct en veilig uit te voeren
  • wettelijk verplichte administratie te voeren
  • marketing of informatieve berichten te versturen (enkel wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven)
4. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig.
Klant- en afspraakgegevens bewaren we zolang je klant blijft, met een maximum van 5 jaar na je laatste afspraak.
Informatie die wettelijk langer bewaard moet worden (bv. facturatie) bewaren we volgens de wettelijke termijn.

5. Delen wij jouw gegevens met derden?
Jouw gegevens worden niet doorgegeven aan derden, behalve:
  • wanneer dit wettelijk verplicht is
  • wanneer het nodig is voor onze dienstverlening (bv. een boekhoudkantoor of online agendasysteem). In dat geval sluiten wij met deze partijen steeds een verwerkersovereenkomst af.
6. Jouw rechten als klant
Je hebt steeds recht op:
  • inzage in de gegevens die we van jou bewaren
  • correctie van foutieve gegevens
  • verwijdering van gegevens (voor zover wettelijk toegestaan)
  • beperking van de verwerking
  • overdraagbaarheid van gegevens
  • intrekking van toestemming, indien van toepassing
  • Je kan deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.
7. Beveiliging van jouw gegevens
Wij nemen de nodige organisatorische en technische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang.
 
8. Cookies en websitegebruik (indien van toepassing)
Wanneer je onze website bezoekt, kunnen cookies geplaatst worden om de site beter te laten functioneren. Je kan cookies beheren via de instellingen van je browser.
 
9. Wijzigingen aan deze privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer nodig. De meest recente versie is steeds beschikbaar in het salon of op onze website.
 
BE 1002 113 235
Vrijheidshoek 4, 2850 Boom
lienvanhoye@hotmail.be 
+32 477 49 43 58